Бизнес-пользователи могут подключить к своему аккаунту ботов, которые будут анализировать полученные сообщения и отвечать на них от имени аккаунта. Это позволит интегрировать существующие инструменты и рабочие процессы — или передать управление чатами помощнику на базе искусственного интеллекта. При подключении бота Вы можете выбрать, к каким чатам он получит доступ — например, добавить в исключения всех пользователей из Вашего списка контактов или разрешить боту отвечать только на новые чаты.
