База знаний

Какие возможности и как научиться пользоваться новыми функциями Telegram

Бизнес-пользователи могут добавлять к чатам цветные метки в зависимости от папок чата, к которым они принадлежат. Чаты могут иметь несколько меток, которые динамически обновляются в зависимости от папки, из которой вы их просматриваете. Это удобно для сортировки большого количества чатов.
С помощью Telegram Business вы можете создавать заранее подготовленные ответы для отправки ответов на сообщения с помощью простой команды в любом чате. При вводе / на панели сообщений отображается прокручиваемая панель со всеми вашими быстрыми ответами, которые вы можете отправить или отредактировать одним касанием. Это очень удобно, если у вас уже сформировалась […]
Чтобы клиентам было ещё проще связаться с Вами, Вы можете создавать ссылки на чат со своим бизнес-аккаунтом — и размещать их, например, в виде кнопки «Уточнить у менеджера» или «Получить статус заказа». При нажатии на такую ссылку сразу откроется чат в Telegram, а в поле ввода у […]
С помощью этой функции, бизнес аккаунты могут создать ответы в стиле "нет на месте", которые будут автоматически отправляться, если бизнес аккаунт не в сети или в нерабочее время, в зависимости от настроек и указанного рабочего времени, которое задано в профиле. Все эти функции можно включить в настройках > Telegram […]
Бизнес аккаунты могут установить собственный текст и приветственный стикер на стартовую страницу чата, которое показывается до того как будет отправлено первое сообщение. Например, этом окне можно разместить краткую информацию о товарах, услугах вашей компании или просто приветствовать новых клиентов своим веселым стикером.
Это одна из базовых функций, которую представили для Телеграм Бизнес. Теперь аккаунты с бизнес подпиской могут создать свое приветственное сообщение, которое показывается для всех новых клиентов, которые начали новый чат или после периода бездействия. Также можно настроить показ приветствия только для определенных чатов и категорий чатов или исключить определенные чаты .
Бизнес аккаунты могут указать адрес и местоположение организации на карте, а также установить рабочее время, чтобы клиенты могли удобно планировать посещение или маршрут. В зависимости от указанного рабочего времени, можно будет также установить автоматические ответы на сообщения в нерабочее время.
Теперь Вы можете указать в профиле бизнес аккаунта — часы работы и адрес своей компании, а также отметить её местоположение на карте. Таким образом пользователи смогут быстро увидеть важную информацию, часы работы, где Вас найти, и быстро проложить маршрут при необходимости. Все эти функции доступны в настройках > Telegram для […]
Теперь группам доступен новый формат общения: администраторы могут публиковать истории, а участники — отвечать на них. Ответ на историю отправляется в виде сообщения в группу — и может стать началом оживлённой беседы. Чтобы опубликовать историю от имени группы, нажмите на значок создания истории (+) в профиле группы или выберите нужную группу в […]
В Telegram появилась возможность настроить оформление группы по своему вкусу. Когда группа набирает достаточное количество голосов, администраторы могут изменить цвет и фоновый эмодзи для обложки профиля, установить рядом с названием эмодзи-статус, а также выбрать обои, которые будут видны всем посетителям группы. В качестве эмодзи-статуса можно выбрать любой из тысяч […]
В группах, достигших определённого уровня, можно без ограничений пользоваться функцией расшифровки голосовых и видеосообщений. И это только начало — в будущих обновлениях появится ещё больше нововведений для групп.
Больше возможностей для отдавших свой голос (буст) Сообщения от пользователей, которые проголосовали за группу, отмечаются особым значком — и он меняется в зависимости от количества отданных голосов. Администраторы могут выдать проголосовавшим участникам специальные разрешения, в том числе отключить для них медленный режим или другие ограничения. При оформлении Telegram Premium пользователь получает 4 голоса, которые он […]