С помощью Telegram Business вы можете создавать заранее подготовленные ответы для отправки ответов на сообщения с помощью простой команды в любом чате.
При вводе / на панели сообщений отображается прокручиваемая панель со всеми вашими быстрыми ответами, которые вы можете отправить или отредактировать одним касанием.
Это очень удобно, если у вас уже сформировалась база часто задаваемых вопросов, на которые ваши клиенты будут рады получить быстрые ответы.