Что делать, если забыли или не знаете облачный пароль (2FA от двух-этапной авторизации):
- Если в ваш аккаунт уже выполнен вход на каком-либо устройстве, то Вы можете сбросить облачный пароль, не удаляя аккаунт, то есть не теряя данные этого аккаунта. Для сброса пароля перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Облачный пароль и нажмите кнопку Забыли пароль? Процедура сброса пароля длится 7 суток.
- Если в ваш аккаунт не выполнен вход ни на одном устройстве, то Вы можете сбросить облачный пароль без удаления данных аккаунта только в том случае, если указывали резервный адрес электронной почты и если у Вас есть доступ к этому ящику электронной почты. Для сброса пароля при входе в аккаунт на экране двухэтапной авторизации (там где обезьянка) нажмите кнопку Забыли пароль? и следуйте подсказкам приложения.
- Если в аккаунт не выполнен вход ни на одном из Ваших устройств и Вы не указывали адрес электронной почты для восстановления пароля (либо указывали, но не имеете к нему доступа), то, к сожалению, вернуть доступ к аккаунту не получится. У Вас остается возможность сбросить аккаунт полностью; при этом все чаты и контакты из аккаунта будут удалены, но сам аккаунт сохранится. Для сброса аккаунта на экране ввода пароля нажмите кнопку Забыли пароль? и следуйте подсказкам приложения. Процедура сброса пароля вместе с аккаунтом также займет 7 суток. Эту процедуру можно отменить, например, в том случае, если вспомнили пароль, то войдя в аккаунт необходимо перейти по специальной ссылке, после чего дополнительно ввести SMS код отменяющий процедуру сброса аккаунта.
В любом случае не отчаивайтесь, прежде всего попробуйте вспомнить пароль. Если вспомнить не получается, то инструкция выше поможет Вам сбросить пароль, если забыли именно облачный пароль, который также называют двухфакторный пароль (2FA) от двухэтапной авторизации, который вводится именно при входе в аккаунт, там где картинка обезьяны подглядывает за процеесом ввода облачного пароля. Если же Вы забыли код-пароль, который требуется ввести при открытии приложения Телеграм в телефоне (например часто такой пароль можно не вводить, если есть faceID), то этот код-пароль действует локально только в вашем телефоне и для его сброса необходимо выйти из аккаунта или переустановить приложение Телеграм, но помните, что при этом удалятся все Ваши секретные чаты, а после переустановки приложения Вам придется заново войти во все Ваши аккаунты (если их было несколько), а для этого может потребоваться доступ к сим-картам привязанных номеров, а также знание облачного пароля.
