Что делать, если забыли или не знаете облачный пароль (2FA от двух-этапной авторизации):
- Если в ваш аккаунт уже выполнен вход на каком-либо устройстве, то Вы можете сбросить облачный пароль, не удаляя аккаунт, то есть не теряя данные этого аккаунта. Для сброса пароля перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Облачный пароль и нажмите кнопку Забыли пароль? Процедура сброса пароля длится 7 суток.
- Если в ваш аккаунт не выполнен вход ни на одном устройстве, то Вы можете сбросить облачный пароль без удаления данных аккаунта только в том случае, если указывали резервный адрес электронной почты и если у Вас есть доступ к этому ящику электронной почты. Для сброса пароля при входе в аккаунт на экране двухэтапной авторизации (там где обезьянка) нажмите кнопку Забыли пароль? и следуйте подсказкам приложения.
- Если в аккаунт не выполнен вход ни на одном из Ваших устройств и Вы не указывали адрес электронной почты для восстановления пароля (либо указывали, но не имеете к нему доступа), то, к сожалению, вернуть доступ к аккаунту не получится. У Вас остается возможность сбросить аккаунт полностью; при этом все чаты и контакты из аккаунта будут удалены, но сам аккаунт сохранится. Для сброса аккаунта на экране ввода пароля нажмите кнопку Забыли пароль? и следуйте подсказкам приложения. Процедура сброса пароля вместе с аккаунтом также займет 7 суток. Эту процедуру можно отменить, например, в том случае, если вспомнили пароль, то войдя в аккаунт необходимо перейти по специальной ссылке, после чего дополнительно ввести SMS код отменяющий процедуру сброса аккаунта.
В любом случае не отчаивайтесь, прежде всего попробуйте вспомнить пароль, и не забывайте, что это инструкция поможет Вам, если вы забыли именно облачный пароль, который также называют двухфакторный пароль (2FA) от двухэтапной авторизации, который вводится именно при входе в аккаунт, там где обезьяна подглядывает за вашим облачным паролем. Если же Вы забыли код-пароль, который требуется ввести при открытии приложения Телеграм в телефоне (например часто такой пароль можно не вводить, если есть faceID), то этот код-пароль действует локально только в вашем телефоне и для его сброса необходимо переустановить приложение Телеграм, но помните, что при этом удалятся все Ваши секретные чаты, а после переустановки приложения Вам придется заново войти во все Ваши аккаунты (если их было несколько), а для этого может потребоваться доступ к сим-картам привязанных номеров, а также знание облачного пароля.
